ASTINDO Prihatin bahwa Pengembalian Tiket Penumpang tidak dapat diuangkan.

title=images

JAKARTA, Viralmedia.Fun: Asosiasi Agen Perjalanan Indonesia (ASTINDO) telah meminta maskapai penerbangan untuk mengembalikan tiket dalam bentuk dana yang ditransfer ke akun pelanggan / agen perjalanan, tidak mengembalikannya dalam bentuk voucher atau deposit, "kata Pauline Suharno, Sekretaris Jenderal ASTINDO & # 39 ; s DPP, hari ini.

"Dalam kondisi saat ini di seluruh industri termasuk agen perjalanan juga sangat membutuhkan uang tunai "tambahnya Pauline.

Selama hampir 3 bulan telah terjadi pengurangan besar-besaran dalam frekuensi penerbangan sehingga sekarang terjadi dikurangi tagihan yaitu nominal tiket yang dikembalikan / dibatalkan lebih besar dari penjualan tiket penerbangan.

"Dari data IATA (Asosiasi Transportasi Udara Internasional), tercatat pengurangan volume penjualan tiket pesawat lebih dari 90% dalam periode tersebut hampir 3 bulan (26 Januari – 17 April 2020), "jelasnya.

Pengurangan besar-besaran frekuensi penerbangan dan semakin banyak negara yang melakukannya sebagian / seluruh penguncian menghasilkan penagihan minus.

Seperti diketahui, industri pariwisata telah menjadi pilar yang andal untuk mendukung perekonomian negara sekarang menjadi sektor yang paling terpukul oleh wabah virus Covid-19 di lebih dari 200 negara.

"Sekarang lebih banyak maskapai yang berhutang kepada agen perjalanan. Kondisi ini selain mengganggu cashflow agen perjalanan, juga berbahaya bagi konsumen. Klien dan perusahaan / pemerintah yang memiliki tempo kredit dengan agen perjalanan umumnya enggan membayar untuk penerbangan yang dikembalikan, "katanya.

Sementara agen perjalanan harus memproses pengembalian dana ke maskapai yang membutuhkan waktu lebih sedikit lebih 2-3 bulan. Perusahaan penerbangan memutuskan untuk mengembalikan tiket menggunakan voucher pengembalian uang (maskapai internasional) atau deposit top up (maskapai domestik).

Semua maskapai saat ini mengalami masalah likuiditas karena kekurangan angka penjualan dan masih dibebani dengan biaya operasional (gaji karyawan, sewa parkir pesawat, perawatan pesawat dan lain-lain).

Menggunakan pengembalian uang voucher, kata Pauline, membantu maskapai untuk menghemat uang yang harus dikeluarkan. Konsumen diharuskan untuk menunda perjalanan dan tidak membatalkan perjalanan.

"Tetapi konsumen mungkin mengalami masalah dengan bisnis mereka karena Covid19, jadi tidak mungkin untuk bepergian nanti," jelasnya.

Konsumen yang merencanakan bepergian untuk keperluan resmi mungkin tidak lagi bekerja di perusahaan yang sama atau kegiatan yang akan mereka lakukan akan diadakan di kota lain di mana tidak ada penerbangan dengan maskapai.

Setoran isi ulang menetap di rekening bank maskapai dan tidak bisa diuangkan oleh agen perjalanan. Pauline juga menyatakan bahwa ASTINDO telah menulis surat kepada maskapai Penerbangan domestik terkait. Mulai dari Sriwijaya, Lion Air, Air Asia, Citilink, Garuda.

"Kami tidak mendapat respons positif mengenai permintaan agen perjalanan agar dana ditransfer ke akun agen perjalanan. Bagaimana jika maskapai tidak dapat menahan gempuran kesulitan selama pandemi Covid19,? "Dia bertanya.

Apakah ada jaminan untuk pemegangnya voucher pengembalian dana, dan untuk pengusaha agen perjalanan, uang tiket akan dikembalikan utuh? "kata Pauline. Dia menggambarkan kondisi yang terjadi sebelumnya di beberapa maskapai termasuk maskapai domestik seperti Linus Air, Batavia Air, Adam Air ketika mereka berhenti beroperasi.

"Semua dana pengembalian dana konsumen dan deposit top up tidak dikembalikan kepada mereka yang berhak, yaitu konsumen & agen perjalanan dan puluhan miliar uang milik konsumen dan agen perjalanan dianggap sebagai bagian dari aset mereka karena mereka menetap di rekening bank mereka,"

Dalam hal ini, konsumen dan agen perjalanan menjadi yang terbanyak dirugikan. Maskapai beroperasi dengan uang dimiliki oleh konsumen dan agen perjalanan. Karena alasan ini, ia meminta perhatian dari semua maskapai mengembalikan tiket pengembalian uang

"Kami meminta pengembalian uang dalam bentuk dana yang ditransfer ke rekening pelanggan / agen perjalanan, tidak mengembalikannya dalam bentuk voucher atau deposito, karena dalam kondisi saat ini seluruh industri termasuk agen perjalanan juga sangat membutuhkan uang tunai "tambahnya Pauline.

__Terbit pada
21 April 2020

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *